Preguntas frecuentes

Todo lo que suele preguntarse sobre el teleprompter, agrupado por tema. Si algo no queda claro, escríbenos y lo resolvemos.

General

¿Qué es Teleprompter Live?
Es un teleprompter que funciona directamente en el navegador: pegas tu guion, ajustas la velocidad y el tamaño de letra, y el texto se desplaza solo mientras grabas o hablas en directo. Funciona en español, inglés y árabe, con lectura de derecha a izquierda real para el árabe.
¿Necesito instalar algo para usarlo?
No. Es una web: se abre desde cualquier navegador moderno, en cualquier dispositivo. Si quieres, también se puede instalar como aplicación para tenerlo a mano y usarlo sin conexión.
¿Es gratis?
Sí. El plan gratuito no caduca ni pide tarjeta: incluye guion ilimitado, parar y reanudar, espejo e inversión de imagen, tamaño de letra y biblioteca local, con publicidad. El plan Basic quita la publicidad y añade velocidad ajustable, avance y retroceso, pantalla cliente, colores, tipografía, línea guía y cuenta atrás, por un pago único.
¿Qué diferencia hay entre el plan gratuito y el plan Basic?
El gratuito cubre lo esencial para leer un guion con comodidad. El Basic añade control fino sobre la lectura (velocidad en líneas por minuto, saltos hacia atrás y adelante), personalización visual (colores, tipografía, línea guía, cuenta atrás), la pantalla cliente para un segundo dispositivo, y elimina la publicidad. Es un pago único que cubre 5 años, no una suscripción.
¿Necesito crear una cuenta para usarlo?
No, para el plan gratuito puedes entrar directamente y usarlo sin registrarte. La cuenta hace falta para recordar que tienes el plan Basic activo en cualquier dispositivo donde inicies sesión.

Uso y funcionamiento

¿Cómo cambio la velocidad mientras grabo?
Con las teclas ↑ / ↓, o con los controles en pantalla si usas un dispositivo táctil. La velocidad se mide en líneas por minuto, así que cambiar el tamaño de letra no altera el ritmo de lectura.
¿Cómo pauso o reanudo la lectura?
Con la barra espaciadora. El texto se detiene exactamente donde está y, al volver a pulsarla, continúa desde el mismo punto, sin saltos.
¿Qué es la ventana cliente y para qué sirve?
Es una segunda pantalla, ya sea un segundo monitor, otra ventana o una tablet, que muestra solo el texto, sin botones ni cursor, y sigue exactamente el ritmo que marcas desde tu pantalla de control. Sirve para que otra persona lea el guion sin ver ninguno de los controles.
¿Cómo activo el modo espejo para un cristal de teleprompter?
Con la tecla M para el espejo horizontal y V para el vertical, o los botones dedicados en la pantalla del prompter. Hace falta cuando el texto se refleja en un cristal semiespejado: el cristal invierte la imagen, y el espejo la compensa para que vuelva a leerse bien. Lo explicamos con ejemplos en cómo usar un teleprompter correctamente.
¿Puedo usarlo con un atril o un rig físico de teleprompter?
Sí. Cualquier tablet o móvil con navegador sirve como pantalla del rig; solo hay que activar el espejo horizontal antes de colocarla bajo el cristal, para que el reflejo se lea en el sentido correcto.
¿Hay un límite de longitud del guion?
No, el guion puede tener el largo que necesites.
¿Cómo guardo y organizo mis guiones?
Se guardan en una biblioteca dentro del propio dispositivo: puedes crear, cargar, renombrar y borrar guiones desde el editor, sin conexión a internet.
¿Puedo importar o exportar un guion?
Sí, como archivo de texto. Es la forma de llevar un guion entre dispositivos o de guardar una copia de seguridad, ya que los guiones no se sincronizan solos entre navegadores distintos.
¿Funciona con un mando o pedal Bluetooth?
La mayoría sí, sin configurar nada: se comportan como un teclado y envían Espacio, Re Pág/Av Pág o las flechas, que son justo los atajos que controlan la reproducción y los saltos.
¿Puedo usarlo en pantalla completa?
Sí, con la tecla F, o desde el botón correspondiente en la pantalla del prompter.
¿Puedo cambiar el color del texto y del fondo?
Sí, con el plan Basic: color de texto y de fondo, tipografía, interlineado y alineación, además de la posición de la línea guía y la cuenta atrás antes de empezar.

Idiomas

¿Cómo funciona exactamente el árabe (RTL)?
Cada línea del guion detecta automáticamente su propia dirección: una línea en árabe se alinea a la derecha y una en español o inglés a la izquierda, dentro del mismo documento, sin que tengas que configurar nada línea por línea. También puedes forzar la dirección para todo el guion si lo necesitas.
¿Puedo mezclar varios idiomas en el mismo guion?
Sí, es uno de los usos principales: guiones bilingües o trilingües en el mismo documento, con cada frase alineada al lado que le corresponde por idioma.
¿Está disponible en más idiomas además de español, inglés y árabe?
Por ahora la interfaz y la detección automática de dirección cubren español, inglés y árabe, que son los tres idiomas en los que está pensado el producto.

Dispositivos

¿Funciona en iPad o tablets Android?
Sí. Es una web, así que funciona en cualquier dispositivo con un navegador moderno: ordenador, tablet, móvil o televisor con navegador.
¿Funciona en un televisor?
Sí, en cualquier televisor con navegador web integrado. Es habitual usarlo así como pantalla cliente, mostrando solo el texto en una pantalla grande.
¿Funciona sin conexión a internet?
Sí, una vez que se ha cargado por primera vez y se instala como aplicación, sigue funcionando sin conexión.
¿Se puede instalar como aplicación?
Sí, se instala como aplicación web progresiva desde el propio navegador, tanto en móvil como en ordenador, y queda disponible como cualquier otra app.

Privacidad y datos

¿Mis guiones se suben a algún servidor?
No. Se quedan en el almacenamiento local del navegador que uses; no viajan a ningún servidor. Eso los hace privados, pero también significa que no aparecen automáticamente en otro dispositivo. Más detalle en la política de privacidad.
¿Qué pasa con mis guiones si borro los datos del navegador?
Se pierden, salvo que los hayas exportado antes como archivo de texto. Si quieres conservar un guion a largo plazo, exportarlo es la forma segura de hacerlo.
¿Es seguro usarlo para guiones confidenciales de empresa?
Al no salir del dispositivo, es una opción razonable para contenido interno. Aun así, para guiones muy sensibles conviene no dejar el dispositivo compartido con la sesión abierta, y exportar y borrar el guion de la biblioteca una vez usado.

Pago y planes

¿Cuánto cuesta el plan Basic?
4,99 € más el IVA aplicable, en un pago único.
¿Es un pago único o una suscripción?
Un pago único que da acceso durante 5 años desde el momento del pago. No hay renovación automática ni cargos posteriores.
¿Qué pasa cuando terminan los 5 años del plan Basic?
La cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito. No se hace ningún cargo sin avisar: se escribe antes y decides tú si vuelves a pagar.
¿Puedo pedir factura?
Sí. El pago lo procesa Stripe y el justificante llega por correo automáticamente. Si necesitas una factura con tus datos fiscales, se pide por correo y se emite.
¿Puedo pedir la devolución del dinero?
Depende de una casilla que se muestra justo antes de pagar. Si la marcas, pides acceso inmediato y esa compra queda sin derecho de desistimiento en cuanto el plan se activa, tal como permite la ley para contenido digital de ejecución inmediata. Si no la marcas, conservas 14 días naturales para pedir la devolución sin dar explicaciones.
¿Por qué hay publicidad en el plan gratuito?
Es lo que permite que el plan gratuito exista sin pedir tarjeta ni datos de pago a nadie. Quitar la publicidad es una de las cosas que desbloquea el plan Basic.

Soporte

¿Cómo contacto si tengo un problema?
Por correo, a telepromptonline@proton.me. Se responde a todas las consultas, tanto de uso como de facturación.

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